La prenotazione deve essere accompagnata da conferma scritta da parte della struttura e dovranno essere obbligatoriamente forniti all’Hotel i dati completi di una carta di credito in corso di validità, o in alternativa la ricevuta di un pagamento mediante bonifico bancario.
In alcuni casi, per confermare la prenotazione, l'Hotel potrebbe riservarsi la facoltà di eseguire sulla carta di credito fornita dal cliente una pre-autorizzazione e/o l'addebito diretto della prenotazione.
La pre-autorizzazione non è un acquisto ma consiste nella verifica della validità della carta
In caso di cancellazione fuori dai termini previsti, come sotto meglio specificato, la struttura è autorizzata a procedere con l’incasso; o nel caso a provvedere a rilasciare la somma preautorizzata.
La cancellazione della prenotazione va inviata in forma scritta, l’Hotel si riserva il diritto di applicare una penale come da Cancellation Policy indicata sotto:
La cancellazione è gratuita se la disdetta della prenotazione verrà comunicata (in forma scritta via e-mail) almeno cinque giorni prima della data di arrivo pattuito in hotel e pertanto non verrà trattenuta alcuna una penale. Fanno eccezione le tariffe NON rimborsabili scelte dal Cliente mediante portali di prenotazioni terzi.
In caso di disdetta oltre i termini consentiti, ed in caso di non presentazione il giorno della prenotazione per soggiorni di durata inferiore le tre notti, verrà in automatico addebitato il costo della prima notte.
In caso di disdetta oltre i termini consentiti ed in caso di non presentazione per soggiorni prenotati con durata superiore alle tre notti verrà trattenuto il 35 % del prezzo totale della prenotazione.
Alcune tariffe, per scelta del Cliente, includono una condizione di cancellazione non rimborsabile, a prescindere dalla policy aziendale dell'Hotel.
Se si cancellano o modificano prenotazioni a tariffe non rimborsabili non si ha diritto ad alcun rimborso.
Late check- in/ Arrivo successivo all’orario di servizio reception
In caso di arrivo in hotel successivo alle ore 21.30, per le prenotazione di una sola notte verrà addebitato anticipatamente il pagamento del soggiorno.
Si prega di contattare tempestivamente la struttura in caso di check-in successivo all’orario di apertura del servizio reception; la direzione provvederà a comunicare la procedura di ingresso autonomo.
Check-out anticipato/ Interruzione anticipata del soggiorno
In caso di interruzione anticipata del soggiorno rispetto alle date stabilite dalla prenotazione verranno applicate le condizioni di penale di cancellazione oltre i termini consentiti.
Hotel Miramare Noli_ Maby Holiday srl
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